ทำไมต้องอ่านคำถามที่พบบ่อยก่อนใช้งาน
คำถามที่เราได้รับมากที่สุดมักเกี่ยวกับขั้นตอนฝากเงินและระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชี หน้านี้จึงตอบตรงประเด็นแทนการอธิบายฟีเจอร์ทั่วไปของแพลตฟอร์ม เช่น เปิดแอป PromptPay สแกน QR ที่ระบบแสดง ยืนยันด้วยรหัสผ่านของธนาคาร รายการจะขึ้นในหน้าประวัติธุรกรรมให้ตรวจสอบได้ทันที ผู้ที่ใช้ Wallet เพียงกดโอนจากยอดคงเหลือในกระเป๋าเงินมือถือ ส่วนผู้ใช้ SCB Easy สามารถสแกนจ่ายผ่านเมนูโอนเงินในแอปได้เช่นกัน คำถามอีกกลุ่มที่พบบ่อยคือเรื่องการถอนเงิน ซึ่งต้องผ่านการยืนยันบัญชีที่ผูกกับชื่อผู้เล่นก่อนทุกครั้ง เราแนะนำให้ตรวจสอบชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินให้ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อลดขั้นตอนตรวจสอบซ้ำ นอกจากเรื่องการเงิน ยังมีคำถามเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบผ่านมือถือ การรีเซ็ตรหัสผ่าน และช่องทางติดต่อทีมงานเมื่อพบปัญหาการทำรายการ ซึ่งทั้งหมดถูกจัดหมวดไว้ในส่วนคำถามด้านล่างของหน้านี้ เพื่อให้คุณค้นหาคำตอบได้เร็วโดยไม่ต้องเลื่อนอ่านทั้งหน้า
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy